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2017年3月 首頁 > 企業內刊

萬達的防腐利器 ——揭秘民間中紀委

作者:企業文化中心

你們都知道萬達的執行力很牛,但是你不知道的是,萬達的審計更牛!靠著萬達完備的管控制度和超強的防腐敗高招,很多人看到錢擺擺手,一些人伸出半截的手縮回來了,極個別伸出去的手被砍斷了。

萬達身處腐敗高發行業,項目分布于上百個城市、動用資金大、管理鏈條長,從上到下各級管理人員都可能經受不住利益誘惑鋌而走險。但是,靠著萬達完備的管控制度和超強的防腐敗高招,很多人看到錢擺擺手,一些人伸出半截的手縮回來了,極個別伸出去的手被砍斷了。這究竟是一些怎樣的高招呢?

首先,高薪養廉。

萬達雖被冠以土豪之名,但實際上,萬達的發展成果首先是惠及了自己的員工。萬達每年都有一半員工能晉級,加薪幅度高達20%;外地員工享受住房補貼;帶薪休假;每年一次體檢等。

除此之外,萬達的食堂地球人都知道,一日三餐可都是免費的。雖然高薪養廉不能從根本上解決腐敗問題,但是,對于見過錢的萬達人來說,腐敗的門檻高了很多。

其次,彎腰干,能者上

在萬達,你絕對找不到七大姑、八大姨,找不到官太太、官二代,因為萬達的文化就是彎腰干,能者上,王健林讓年輕人到這兒來就是長本事、漲工資、長幸福指數,沒本事的人也會不適應這里的生態。而且,每個高管都簽合同,不準推薦任何親戚來萬達工作。

第三,超強的審計。

王健林曾在一次演講中特別指出:萬達建立了一支強大的審計隊伍,我個人在集團不分管具體業務,唯一管的部門就是審計部,審計部就相當于萬達集團的紀委。這支團隊忠誠、嚴謹、能力強,在集團內樹立了權威,具有很強的威懾力。

各位,你們都知道萬達的執行力很牛,但是你不知道的是,萬達的審計更牛,一起來看!

審計是王健林唯一直管的部門

組織架構上,萬達審計部門由王健林直管。在萬達,審計計劃、審計問題、審計結論、審計建議都要直接向王健林本人匯報,審計相對獨立,審計自身沒有業務,沒有利益相關,不受任何人干擾。

王健林對占小便宜、貪污腐敗、舞弊零容忍。所以他送給萬達高層6個字:勤奮、團結、廉潔。

萬達信奉審計是一種哲學。在萬達,對于腐敗和舞弊始終都是保持高壓的態勢,任何人不得觸摸,一旦觸摸,發現一起處理一起。

萬達審計有三大秘招

萬達的審計可不僅僅是為了查處些大案要案,萬達審計的最主要目的是對企業的經營做評價、改善經營、防范風險,目的是促進企業資產的保值增值,是為了企業價值最大化。所以萬達的審計,更接地氣、更具針對性。

萬達的審計審什么?1.有權力的人;2.存在尋租空間和舞弊可能的業務環節。那么,有哪些高招呢?

 

1.頂級專家培訓授課

在萬達做審計,并不是一件容易事。你不僅業務要好,更重要的是,你得全能!你既要有專業知識,還要能表達、會溝通。比如,負責財務、營銷、行政的審計,就要了解這些業務條線的工作。不但要學,還得跟銷售人員打成一片,交朋友。據說有位審計副總經理,為了練習講話技巧,專門花了800塊錢去學習了3天。

在萬達,很多業務都是新的,一方面是不斷涌現出新行業,一方面是行業本身每年都有創新、理念、設計、經營等,所以每年年底,萬達審計做的最重要的一件事就是充電學習。學什么?做法是請各個系統的總經理講課,通過他們介紹這個行業的特點,來研究怎么監管。這些課涉及影視制作、演藝、院線、文化旅游、兒童業態、百貨等業務。比如,影視制作是一個特殊的行業,給演員的費用是沒有明賬的,現場有那么多人吃飯,群眾演員也沒有明賬,所以審計要針對此研究監管辦法。

除了請內部的人來講課,每年還會專門請國家各部委專家前來培訓!高大上吧?

 

2.王健林親授審計尚方寶劍

萬達每年要審計一兩百次,涉及公司上千家,業務領域全覆蓋。

審計前,審計人員會拿著王健林的審計指令,然后把這張紙往總經理的桌子上一放,上面寫著審計指令四個大字,哪個公司委派什么人到你公司進行例行審計,請接待配合,落款:王健林。

王健林對審計重視到什么程度?這里有個小故事:年初,百余份審計指令需要王健林簽署,審計部總經理對王健林說您就別一個一個簽了,授權他人代簽吧,但王健林最后還是一張張地自己簽了。

審計到各地,都會舉行一個全員的審前會議,包括打掃的阿姨、司機都得參加!主要講解萬達審計的作用,審計的依據,以及查處的典型案例,此行的目的等等。據說,大家都瞪大眼睛聽。

 

3.明察秋毫:好人辦錯事,還是壞人辦壞事

萬達審計還有一個特點:嚴格區分問題性質,區分好人辦錯事,還是壞人辦壞事

事實上,很多問題是大家對制度不熟悉、吃得不透、把握不準或是執行不到位造成的,對于這樣的問題,審計部門主張與被審計單位多溝通,通過溝通極大地提高了工作效率,各個系統整改的力度可能比審計要求的還高,該處理的處理,該咔嚓的咔嚓。

比如某項目的一個總經理,在招投標過程中出了一些問題,他不是暗箱操作,是因為不知道萬達的規矩是所有流程必須透明,他把招投標的幾家公司分別叫到屋子里談話。這其實是犯忌的。后來下屬曲解了他的意思,在招投標中做了手腳。但審計分析結果是:他各個方面都不錯,只是招投標過程中沒有完全掌握制度要求,親自插手招標,這和他當時就職萬達時間不長有關。考慮到他工作各個方面表現,審計只是給他一次教育,提醒他注意。

一查到底、絕不手軟

萬達審計要做什么?發現問題他們如何處理?就八個字一查到底、絕不手軟

萬達每年都會開審計的通報大會,上千家公司都要通過視頻收看,每次王健林都要親自到場講話。他曾經在審計大會上通報過這樣一件事。

2014年10月13日—19日,歷經一周時間,審計發現了泉州區域萬達廣場的一些問題。比如,該區域總經理多次免費將外廣場、內廣場點位及金街區域提供給場內、場外商戶開展多種經營活動。在審計中,審計人員發現該總經理膽子大、強勢,而且在對員工的訪談過程中,他們的支支吾吾實際上是有話要說,但不敢說。考慮到事情絕不僅僅這么簡單,他們內部討論后決定再次返回。

審計部門再進泉州后,用了連續三周的時間對該區域的萬達廣場進行有針對的審計。隨著調查的深入,隱藏的問題就像春筍一樣,一層層地鉆出來了。他們發現,除了區域總經理無視制度外,還發現區域內其他公司對上蒙蔽總部,對內規避監管,對外坑害商戶,并且,他們的不良做法蔓延致整個區域管理混亂,營運、企劃、工程、租賃服務等多部門違規頻發,已發現經濟損失超百萬元,并嚴重影響萬達集團品牌形象。通過對商戶一家家的約訪后,還發現商管公司招商營運副總利用職權向多家商戶索賄受賄。

有意思的是,他們去審計之前,該副總已調任廣東商管擔任招商營運副總,得知審計二次進駐的消息后,隨即辭職。審計部門與其多次溝通,并給了他充足的時間和多次機會希望其交出贓款,遲遲無果后,遂將其移交司法機關。

此事發生后,商管系統緊急召開會議反思并檢查管理漏洞,為何在上級拒批的情況下還能避開OA審批,自己以內部聯絡單進行審批?為何在監管如此嚴格之下還能出現這樣藐視制度的情況?對于此事,王健林內部講話嚴肅強調,要從制度以及組織架構上全盤考慮,要從根兒上杜絕腐敗的發生。

這就是萬達審計的重要作用,不僅要揪出腐敗現象,還要通過審計預防并力求在企業內部杜絕腐敗,以促進制度與體制的健全和完善。

信息化、新媒體派上大用途

萬達審計到地方去,他們特別害怕。一方面是萬達的審計專業、權威;另一方面是萬達的審計更嚴謹,更較真。如何發現蛛絲馬跡呢?一個字跡、一張照片、一段時間的數據、一份OA流程都能成為他們的突破點。

這里不得不提一下萬達審計對信息化和新媒體的敏感與應用。

說到從蛛絲馬跡發現線索,還得講個故事。幾年前,審計人員去成都某國際酒店審計,在一個星期時間里,審計人員從上萬張單據里面發現了一個問題:有些進口的原材料的入庫單和出庫單經常會出現一個人的字跡,而這個字跡又不完全一致。就憑著這個字跡,他們一直摸下去,發現這個人會趁著出庫員不在的時候,模仿簽字,一出一進,監守自盜,多余的錢都歸他了。上萬張單據屬于大海撈針,但是即便是這些細微到別人不會注意的地方,也難逃萬達審計的法眼。

萬達各系統都開發了很多業務軟件,借助這些軟件審計人員足不出戶也可以發現審計線索。比如,審計在對酒店會員積分管理系統進行數據分析時,發現有三家酒店在餐飲消費上,存在高頻、異常的積分記錄,于是審計直接從北京千里奔襲。最終證實,這三家酒店都存在餐廳員工利用客人消費為自己積分的舞弊行為,數額巨大,其中一家酒店整個餐廳員工個個參與,屬于群體性舞弊案件。遠程的、信息化審計使得重大違規、舞弊的行為更容易被凸顯出來,大大提高了審計的效率和效果。

看到了吧,其實,你叫他們福爾摩審也不足為過。

好的,看到這里,知道萬達的審計牛在

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