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揭秘三巨頭聯(lián)袂萬達O2O

作者:企業(yè)文化中心

我們生活在一個魔幻的時代。騰百萬宣布合作的簽約會上,李彥宏如是說。或許,這句話亦是對這三大巨頭能聯(lián)手走到一起的最好注解。

8月29日上午,萬達集團、百度、騰訊在深圳舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式,宣布共同出資在香港注冊成立萬達電子商務(wù)公司。儀式上還宣布,一期總投資約50億元(約合8.1億美元),萬達集團持有70%股權(quán),百度、騰訊各持股權(quán)15%,而后5年內(nèi)總投資將達到200億元。

三位大佬對新公司的具體產(chǎn)品和運營模式語焉不詳,隨后的一周內(nèi),市場上涌現(xiàn)出無數(shù)個關(guān)于萬達電商的解讀版本,其中不乏唱衰萬達O2O的聲音。不過,無論萬達O2O的未來發(fā)展如何,實業(yè)大鱷與兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的強強聯(lián)合將足以創(chuàng)造無限想象空間。

騰百萬的O2O到底要做什么?這幾家看似毫不搭邊甚至部分業(yè)務(wù)存在競爭的對手又是如何走到一起的?它們的結(jié)盟又是否真如傳說中一般是為了叫板阿里巴巴?一切的疑問,或許要將時間節(jié)點回撥到兩年之前。

揭秘一:半年之內(nèi)觀念大變

2012年5月,萬達電商組建之初,王健林便稱萬達電商不會做第二個淘寶、京東,要將萬達的線上線下資源相結(jié)合,形成獨特的模式。

為了挖到人才,野心勃勃的萬達拋出了萬人招聘計劃,更不吝開出200萬年薪的價格招聘萬達電商CEO。在2014年1月的2013年工作總結(jié)會議上,王健林表示,萬達電商只許成功,不能失敗。同時他對2014年電商項目提出發(fā)展目標,要求2014年電商覆蓋所有廣場,重點抓會員和數(shù)據(jù)。要求2014年電商會員達到3000萬,其中把萬達院線1100萬會員全部轉(zhuǎn)成萬達電商會員,力爭3年內(nèi)電商會員過億。

彼時的王健林抱有的仍是以發(fā)展會員數(shù)量為目標來壯大電商的想法。然而,這一想法卻似乎在某個時點被完全顛覆,這種轉(zhuǎn)變從某種程度而言對萬達電商的發(fā)展方向卻是顛覆性的,這種轉(zhuǎn)變或可定格在三家公司宣布合作之前萬達內(nèi)部的一個總裁級別的研討會上。

在此次會上,王健林對萬達電商進行了全面闡述,更坦言,這次開會我悟出一個道理,不要急于花錢買會員,過分追求會員數(shù),會使我們誤入歧途……我們要增加的是有質(zhì)量的會員,是活躍的會員,這樣產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)才有價值。

王健林還稱,萬達電商不要把錢重點投在增加會員上,而是放在產(chǎn)品研發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上。一個是要做好技術(shù)平臺,充分發(fā)揮云計算和大數(shù)據(jù)作用;另一個就是加大產(chǎn)品研發(fā),研發(fā)幾十個、幾百個具有自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新應(yīng)用軟件,讓每個商家都覺得好使、自愿使用,消費者也可以深度體驗、愿意使用,這樣O2O就成功了。

揭秘二:是萬達牽的頭

半年之內(nèi)觀念變化如此之大,或與王健林同騰訊、百度之間合作的步步推進有關(guān)。

馬化騰說:過去一兩年和王健林董事長有過幾次接觸,我和Robin去拜訪過萬達,健林董事長介紹了很多情況,確實讓我們大開眼界,過去大家以為萬達只是房地產(chǎn),但其實在房地產(chǎn)之后,萬達發(fā)展了很多線下的文化產(chǎn)業(yè)、拓展了很多領(lǐng)域,都讓我們覺得大開眼界。我和健林董事長說,這里有很多機會。李彥宏也說:大約半年前,我和健林董事長都意識到現(xiàn)在這樣的機會對我們來說都是非常不錯的。

據(jù)萬達電商前高層透露,早在2013年初,我就和王總(王健林)一起去拜訪過馬化騰,隨后又進行過多次會面,討論合作電商的可能性。百度那邊也主動去聯(lián)系過。現(xiàn)在最后出來的這個方案與我們最開始談的有許多不一樣。

即便萬達O2O的前途尚未可知,能夠?qū)俣取Ⅱv訊這兩大巨頭拉到一個陣營,更以合伙投資的形式組建公司,王健林已經(jīng)辦成了一件看似不可能的事。

據(jù)萬達內(nèi)部人士透露:這個事情經(jīng)歷過很長時間的討論交流,一開始我們只是談合作,沒有談合資的事情。最后能夠以合資的方式走到一起,是萬達牽的頭。馬化騰他們當然也非常積極,因為這種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)光在天上飄著不行,最終都要走到線下,他們也想通過萬達走到線下。

而對于通過此次合作與百度首次牽手,馬化騰笑稱,我借這個機會給業(yè)界發(fā)出一個聲音——大家不要把互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭看做是硝煙彌漫、你死我活,其實大家都有自身的優(yōu)勢、有自身的劣勢,更多應(yīng)該攜手團結(jié)起來做更多的事情,只要滿足用戶的需求,任何合作都是應(yīng)該多嘗試的。歸根結(jié)底,三者走到一起,最核心還是源于各方布局O2O的野心。

揭秘三:不賣商品賣服務(wù)

究竟萬達電商是線上往線下走,還是從線下往線上走?王健林說,這兩個想法都是錯的,我們不應(yīng)該有線上、線下這種固定思維,我們要融合線上線下,形成互動融合的消費模式。萬達電商一定不是賣商品的,而是賣服務(wù)的,會利用好我們線下的終端。

他以智能停車技術(shù)為例。中國現(xiàn)在的購物中心發(fā)展了幾十年,商場發(fā)展了上百年,停車場多得是,現(xiàn)在連停車場的智能停車技術(shù)都沒有,顧客來了不知道有沒有停車位,有人抱怨說到門口兩小時才能下去,下去了也不知道車位在哪兒,一層有1000多個停車位,繞來繞去找車位要花很多時間。等從廣場下到停車場又忘了車停在哪兒,有時候找一兩層都找不到。現(xiàn)在做O2O,開發(fā)一套智能定位應(yīng)用,就很容易尋找。

王健林、馬化騰和李彥宏的思想非常一致,三巨頭成立電商公司就是要研究如何把線下的廣場等變成智慧的,這個才是O2O,而不是賣東西。

揭秘四:積分聯(lián)盟體系

那關(guān)于現(xiàn)有的萬達O2O模式,究竟是怎樣的呢?據(jù)介紹,新電商公司中萬達主要發(fā)揮線下商圈優(yōu)勢;百度主要貢獻大數(shù)據(jù),旗下的團購網(wǎng)站糯米網(wǎng)及百度地圖等也將與新電子商務(wù)公司打通;騰訊主推財富通支付工具。有兩個關(guān)鍵詞不容忽略:通用積分聯(lián)盟和賬戶互通。

另據(jù)萬達電商現(xiàn)任CEO董策介紹,萬達電商將打造國內(nèi)最大的通用積分聯(lián)盟,同時萬達、騰訊和百度三方將建大數(shù)據(jù)聯(lián)盟。這個積分聯(lián)盟體系正是萬達聯(lián)合騰訊、百度組建O2O企業(yè)的核心所在,亦是與蘇寧等傳統(tǒng)企業(yè)以供應(yīng)鏈為O2O核心的商業(yè)模式的最大區(qū)別。三方共同將積分的作用最大化,既能線上使用騰訊、百度的增值服務(wù),也能在線下萬達廣場體驗式使用,盤活各自的積分系統(tǒng),增強三方的使用黏性。

而構(gòu)建這個積分聯(lián)盟體系的前提是實現(xiàn)萬達與百度、騰訊的賬號互通,使用戶的身份信息形成線上線下的閉環(huán)。用戶在網(wǎng)上干過什么、買過什么、看過什么,用戶線下去過哪些地方、看過什么電影、吃過什么東西、買過什么衣服,線上與線下的信息相互綜合,數(shù)據(jù)的價值將更大化。

揭秘五:2015年三季度全面上線

至于電商的物理形象什么時候能展現(xiàn),王健林10月30日在昆明,第100個萬達廣場開業(yè)之際,給出了最新進展:現(xiàn)在還在建設(shè)大數(shù)據(jù)中心,最快要到2015年7月份投入使用,幾十個軟件還在研發(fā)當中,還有一個支付公司在收購,設(shè)想2015年三季度在全國正式全面上線。這期間可能會有部分軟件在萬達廣場先推出來,有些軟件還可能沒辦法在全國聯(lián)網(wǎng)。

對于騰百萬的合作能走多遠,王健林有著清醒的認識:這種創(chuàng)新不敢說百分之百能成功,包括百度或者騰訊(也不敢打保票),但我們努力盡可能往前推。他說,隨著2015年七八月份的大數(shù)據(jù)推出,2015年9月份之前,會在全國100個萬達廣場和酒店,加上2014年年底還要開9個,2015年可能還有20個,那就是130個萬達廣場和酒店能全面應(yīng)用。

我每個季度會聽一次匯報,一切都在我的計劃之中。王健林顯得胸有成竹。

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