檢查、培訓(xùn)、演練，評級、預(yù)警、響應(yīng)，這些關(guān)鍵詞里，藏著萬達防汛工作的要義：只有未雨綢繆，才能不懼風(fēng)雨。
前些天，一場暴雨突襲廣州，很多街區(qū)開啟“劃船模式”。廣州市區(qū)的7座萬達廣場，安全管理人員快速反應(yīng)、日夜守護，成功應(yīng)對了特大暴雨汛情。
成功應(yīng)對一次暴雨不是勝利，萬達的目標(biāo)，是為顧客守護一整個雨季。為了應(yīng)對全面到來的汛期，最近，萬達再次在全國范圍開展一項大檢查。
廣場防汛“四要素”
早在4月份萬達就未雨綢繆，發(fā)起了一次全國范圍的防汛安全檢查。結(jié)合這次防汛檢查發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合廣州成功應(yīng)對特大暴雨汛情的經(jīng)驗，萬達提出了廣場防汛工作的重點——防汛“四要素”。為了方便大家記，萬達安監(jiān)的小伙伴編了一段順口溜：活頁擋板墻面高?，雙向封堵不能少?，排水通暢物資全，市政周邊要看好。
現(xiàn)在，全國的萬達廣場各門店，都在按照防汛“四要素”加強日常巡查，每天關(guān)注天氣預(yù)警信息，提前做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
廣場評級，分類防汛
萬達抓防汛，可不是“眉毛胡子一把抓”。比如，全國萬達廣場分布在30個省區(qū)市的200多座城市，它們所處地域不同，每年防汛的壓力也各不相同。針對這個情況，萬達要求每座廣場在開業(yè)前兩個月都要做好防汛風(fēng)險評級。
要完成評級，這座廣場要弄清楚這樣幾件事：所在城市3年內(nèi)年平均降雨量是多少，廣場與最近河道、湖泊、海洋的距離，廣場周邊10公里范圍內(nèi)是否發(fā)生過洪澇，項目自開業(yè)前6個月以來是否發(fā)生過倒灌或被淹……
根據(jù)這些評判標(biāo)準(zhǔn)，廣場在開業(yè)前就被分為一二三級。如果一座廣場被評為防汛風(fēng)險第一等級，不僅會受到產(chǎn)業(yè)集團總部的密切關(guān)注，在防汛物資配備上更是受到“特殊照顧”。
比如，除了兄弟廣場都要配備的防汛沙袋、防水布、擋水板、鐵鍬、鐵鎬等，第一等級廣場還會配置移動式潛水泵、防水電纜盤、小型柴油發(fā)電機等。像開頭提到的廣州市區(qū)7座廣場，就會得到各方面的“特殊照顧”。
之所以搞這樣的防汛評級，是因為萬達的管理物業(yè)分布在全國各地，各處的氣候各異、環(huán)境差別巨大。有的沿海，有的沿江，有的地處梅雨帶，有的經(jīng)常遭遇臺風(fēng)登陸，也有的地方則常年不下雨。
有了這個評級，不同風(fēng)險的萬達廣場，對應(yīng)著不同的防范標(biāo)準(zhǔn)和物資配備。這樣一來，能夠有的放矢、根據(jù)具體情況配置資源，既讓高風(fēng)險廣場受到了重點照顧，也避免了寶貴的資源錯配。
信息系統(tǒng)，及時預(yù)警
萬達獨有的“智慧消防”系統(tǒng)，守護著全國萬達廣場的安全。這個信息系統(tǒng)不僅“防火”也“防汛”。
萬達智慧消防系統(tǒng)安全管理子系統(tǒng)可以自動抓取全國各地臺風(fēng)、暴雨預(yù)警信息，分紅、橙、黃、藍不同級別，通過萬信和手機短信實時推送給各地公司，提醒相關(guān)人員做好預(yù)警防范。在去年，安全管理信息系統(tǒng)推送了960次暴雨預(yù)警信息，其中紅色預(yù)警81次。
與預(yù)警級別相對應(yīng)的，是一套分為4個級別的應(yīng)急響應(yīng)流程。到了紅色預(yù)警時，各廣場防汛應(yīng)急小組處于24小時值班緊急應(yīng)急處置狀態(tài)；維修人員到位，應(yīng)急物資布置到位；所有人員撤離至廣場安全地帶；廣場所有搶險人員統(tǒng)一指揮調(diào)度。
在萬達各項應(yīng)急處理的舉措中，最具有特色的是“疏堵并重”。
疏，是指要提前檢查并疏通各類雨水井、管道、暗溝，尤其是與市政排水管線接駁處的雨水井，避免排水不暢；堵，是指利用“活頁式擋水板+防汛沙箱”的組合，堵住廣場停車場入口坡道處雨水倒灌的可能。
自去年起，全國的萬達廣場都在車庫坡道口設(shè)置了活頁式擋水板，并將防汛沙箱設(shè)置在擋水板10米以內(nèi)，確保一旦發(fā)生汛情，兩人10分鐘內(nèi)可將防汛擋板及防汛沙袋、防水布設(shè)置到位，及時防止雨水倒灌。
去年，超強臺風(fēng)“利奇馬”在浙江登陸，造成浙江、江蘇等9省1288萬人受災(zāi)，1.3萬間房屋倒塌；得益于萬達安監(jiān)總部提前預(yù)警+各區(qū)域高效應(yīng)急響應(yīng)，最終各營運場所僅部分門店外幕墻、廣告牌等受損，無積水倒灌、無人員傷亡。
應(yīng)急演練，未雨綢繆
只有未雨綢繆，才能不懼風(fēng)雨。萬達從南方剛剛進入汛期的4月份，就在全系統(tǒng)范圍內(nèi)做了兩件事：一是開展防汛安全專項大檢查，二是開展應(yīng)急培訓(xùn)和演練。
萬達在全系統(tǒng)開展的防汛檢查，不僅要檢查各重點部位排水設(shè)施、防水封堵、防雷設(shè)施完好和防汛物資配備情況，還須重點檢查與大市政雨水管道接駁處雨水井的排水通暢情況，及時排除隱患。
在汛期來臨前，所有參加總值班人員、志愿消防隊和微型消防站全體人員都要進行應(yīng)急培訓(xùn)，再次明確人員職責(zé)分工、處置方法程序、防汛設(shè)施使用、安全防護要求。
培訓(xùn)之后，還要組織進行防汛搶險應(yīng)急演練，特別是對于防汛擋板和沙箱的使用情況。
只有日常做好檢查、培訓(xùn)、演練，才能在風(fēng)雨雷電來臨時，為顧客守護一份安全和心安。
其實，不管是防火還是防汛，安全管理最重要的因素是人。要說，萬達安全管理有啥最大絕招，那就是有一群為了安全，夜以繼日、默默堅守的人。