萬(wàn)達(dá)集團(tuán)地產(chǎn)、電影、體育、寶貝王等各系統(tǒng)積極應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情，做好安全防護(hù)，暫停演藝活動(dòng)和聚集性活動(dòng)，提供靈活退改保障，全力保護(hù)顧客、商戶和員工的安全。
新冠肺炎疫情席卷而來(lái)，讓春節(jié)假期變得凌亂慌張。本該喜慶的街道陷入寂寥，萬(wàn)眾開啟宅家模式。但有些人不得不迎難而上，因?yàn)樗麄冇斜仨氁龅氖拢热缪杆賳?dòng)應(yīng)急預(yù)案、在疫情中奮勇向前的萬(wàn)達(dá)人。
因?yàn)榇蠹业男那槎际且粯拥模航】灯桨沧钪匾Ｈf(wàn)達(dá)作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，更要盡全力保護(hù)顧客、商戶和員工的安全。
萬(wàn)達(dá)積極響應(yīng)政府要求，向各業(yè)態(tài)下發(fā)通知，要求全面加強(qiáng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、酒店、影城、兒童樂(lè)園、文旅項(xiàng)目、地產(chǎn)銷售中心等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的消毒工作，消毒不留死角。影城、地產(chǎn)、文旅、樂(lè)園等項(xiàng)目閉店、閉館，暫停演藝活動(dòng)，暫停一切促銷、聚集性活動(dòng)，同時(shí)提供靈活退改保障。
青山一道同云雨，明月何曾是兩鄉(xiāng)。這場(chǎng)風(fēng)雨，讓我們一起扛。
萬(wàn)達(dá)電影：免費(fèi)退票，海報(bào)抗疫
今年春節(jié)檔原本大片云集，多部電影很早就開始了全國(guó)路演和花樣百出的營(yíng)銷。但受到疫情影響，1月23日，《唐人街探案3》《奪冠》《緊急救援》等7部春節(jié)檔電影集體宣布撤檔。同日，萬(wàn)達(dá)電影發(fā)布退票說(shuō)明，全面開啟退票通道：凡購(gòu)買萬(wàn)達(dá)影城電影票的用戶，均可自行在原平臺(tái)進(jìn)行退票，退票行為不會(huì)產(chǎn)生任何手續(xù)費(fèi)。針對(duì)已經(jīng)撤檔的影片，萬(wàn)達(dá)影城開通自動(dòng)退票業(yè)務(wù)。
平安，才是最好的春節(jié)檔。
在影城暫停營(yíng)業(yè)期間，萬(wàn)達(dá)電影人選擇用自己的專長(zhǎng)與疫情作戰(zhàn)。蘭州、西寧、酒泉等多地萬(wàn)達(dá)影城持續(xù)發(fā)布“每日一句”形式的“戰(zhàn)疫”態(tài)度海報(bào)，基于業(yè)態(tài)特點(diǎn)，結(jié)合經(jīng)典電影臺(tái)詞，將積極、樂(lè)觀、人性化的品牌溫度進(jìn)行有效傳播，受到當(dāng)?shù)厝f(wàn)達(dá)影迷的廣泛好評(píng)。
萬(wàn)達(dá)電影還通過(guò)“萬(wàn)達(dá)影迷團(tuán)”官方渠道面向全國(guó)137個(gè)城市發(fā)起“戰(zhàn)疫”祝福征集活動(dòng)，結(jié)合精選影迷評(píng)論與經(jīng)典電影臺(tái)詞，通過(guò)“每日暖心海報(bào)”形式進(jìn)行發(fā)布，受到全國(guó)萬(wàn)達(dá)影迷的積極響應(yīng)。
萬(wàn)達(dá)電影發(fā)起“戰(zhàn)疫”祝福征集活動(dòng)
萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)：捐助前線，服務(wù)業(yè)主
面對(duì)這場(chǎng)疫情，萬(wàn)達(dá)始終以每一位消費(fèi)者的安全、安心為重。自1月18日起，萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)各項(xiàng)目部就啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，每日3次對(duì)售樓部大堂地面、看房區(qū)域、樣板間及沙盤進(jìn)行拖洗擦拭消毒，辦公室及洽談區(qū)桌椅沙發(fā)進(jìn)行消毒擦拭，所有門把手進(jìn)行消毒水噴灑擦拭，衛(wèi)生間拖洗擦拭等清潔服務(wù)作業(yè)。
武漢封城后，萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)積極響應(yīng)國(guó)家疾病防控政策，暫停一切促銷、聚集性活動(dòng)，杜絕疫情擴(kuò)散。1月25日起，為確保顧客安全，各售樓部暫時(shí)關(guān)閉。在疫情期間推出線上服務(wù)通道，通過(guò)H5等方式提供服務(wù)，對(duì)有需求的顧客，安排人員進(jìn)行線上一對(duì)一講解。
地產(chǎn)集團(tuán)各地公司采用多種形式的暖心行動(dòng)關(guān)懷業(yè)主、服務(wù)客戶。武漢城市公司主動(dòng)為業(yè)主發(fā)放急需的防疫物資，并與物業(yè)公司聯(lián)合為集中封閉的業(yè)主配送生活必需品。哈爾濱城市公司成立客服小分隊(duì)定時(shí)電話拜訪封閉小區(qū)業(yè)主，根據(jù)需求集中采買物資、定點(diǎn)配送。南寧城市公司聯(lián)合街道居委會(huì)為封閉小區(qū)的業(yè)主派送防疫物品禮包。桂林臨桂項(xiàng)目公司推出“安心服務(wù)計(jì)劃”，為疫情嚴(yán)重區(qū)域的萬(wàn)達(dá)業(yè)主寄送消毒物資，為本地出行不便的萬(wàn)達(dá)業(yè)主免費(fèi)送蔬菜上門。“安心服務(wù)計(jì)劃”每晚還邀請(qǐng)專業(yè)老師線上直播居家健身、瑜伽、親子手工等課程，受到萬(wàn)達(dá)業(yè)主歡迎。
自貢項(xiàng)目升級(jí)業(yè)主關(guān)懷活動(dòng)，推行萬(wàn)達(dá)業(yè)主“宅急送”，根據(jù)業(yè)主需求進(jìn)行蔬菜、水果等生活用品派送和防疫物資派送。令人意想不到的是，通過(guò)老帶新關(guān)懷活動(dòng)新增了成交。
地產(chǎn)集團(tuán)員工還自發(fā)組織“同聲自相應(yīng)，同心自相知”募捐活動(dòng)，累計(jì)募得1.2萬(wàn)套防護(hù)服、1萬(wàn)只口罩、123把額溫槍，價(jià)值130萬(wàn)元左右。這些防疫物資都發(fā)送到了湖北省宜昌、黃石、十堰等地防疫防控指揮部。
地產(chǎn)集團(tuán)南區(qū)項(xiàng)目中心向全員發(fā)起的“風(fēng)雨同舟獻(xiàn)愛心”募捐活動(dòng)，累計(jì)募得1.2萬(wàn)套醫(yī)用防護(hù)服，全部送至湖北省宜昌市、黃石市的災(zāi)區(qū)指定醫(yī)院。沈陽(yáng)城市公司鐵嶺項(xiàng)目準(zhǔn)備了消毒防疫物資，捐贈(zèng)給一線的抗疫人員。
萬(wàn)達(dá)體育：戰(zhàn)疫不停，愛心不止
疫情暴發(fā)后，體育賽事紛紛叫停，但萬(wàn)達(dá)體育人戰(zhàn)疫的腳步從未停歇。
2月17日，萬(wàn)達(dá)體育發(fā)布《寫給萬(wàn)達(dá)體育小伙伴的一封信》，從疫情防護(hù)、日常工作安排、鼓舞士氣、珍惜時(shí)間、行業(yè)規(guī)律分析、挖掘業(yè)務(wù)潛力等方面鼓勵(lì)大家以實(shí)際行動(dòng)對(duì)抗疫情，計(jì)劃前置，籌謀未來(lái)。
萬(wàn)達(dá)主辦的搖滾馬拉松系列賽是全球路跑旗艦賽事。今年的廣州花都搖滾馬拉松本應(yīng)在2月23日舉行，因疫情原因賽事暫停。比賽雖然暫時(shí)冰封，但線上活動(dòng)并未停歇。在原定的比賽日之前，搖滾馬拉松系列賽聯(lián)合10余家馬拉松、戶外跑賽事組委會(huì)，共同發(fā)起“運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)‘疫’ 愛心義賣線上跑”。跑者可以發(fā)起線上跑賽事，舉辦義賣，所得善款全部用于為疫情前線的醫(yī)院采購(gòu)醫(yī)療防護(hù)物資。
萬(wàn)達(dá)體育與悅跑圈合力推出愛心線上跑活動(dòng)，截至3月3日，參與人數(shù)達(dá)254594人，已募集捐款493231元。
萬(wàn)達(dá)體育中國(guó)公司還召集IRONMAN鐵人賽事國(guó)內(nèi)外知名選手包括Cameron Brown、李鵬程、周彥濤、魏晨等錄制打Call短片，為中國(guó)加油、為武漢加油。這一系列視頻在線上受到全球鐵人選手的廣泛關(guān)注。
國(guó)際自行車聯(lián)盟（UCI）“世巡賽·環(huán)廣西”賽事的職業(yè)車手們?cè)谟?xùn)練比賽之余，也以錄制短視頻的方式，為中國(guó)抗擊新冠肺炎疫情加油打氣。
為中國(guó)錄制加油視頻的不只是運(yùn)動(dòng)員，國(guó)際籃聯(lián)主席哈馬內(nèi)·尼昂和國(guó)際籃聯(lián)秘書長(zhǎng)安德烈亞斯·扎戈克里斯也通過(guò)萬(wàn)達(dá)體育為中國(guó)、武漢抗擊疫情打Call。尼昂表示:“我們和武漢、中國(guó)以及全世界受到新冠病毒肺炎疫情影響的人們站在一起，希望大家都能堅(jiān)強(qiáng)，一起共渡難關(guān)。”扎戈克里斯則呼吁大家采取所有必要的手段保護(hù)自己，一起對(duì)抗疫情，“我為人人，人人為我，保持身體健康”。
萬(wàn)達(dá)寶貝王：為了孩子，全力以赴
萬(wàn)達(dá)寶貝王時(shí)刻關(guān)注著疫情發(fā)展，迅速展開并及時(shí)調(diào)整防控工作，珍視每一位兒童的健康平安，各地門店全力做好消殺。
每日開、閉店前后，寶貝王門店都用玩具消毒液針對(duì)玩具體驗(yàn)區(qū)、職業(yè)體驗(yàn)區(qū)域內(nèi)的玩具進(jìn)行噴霧消毒；每日閉店前，玩具體驗(yàn)區(qū)域、職業(yè)體驗(yàn)區(qū)域的地面使用消毒液稀釋后進(jìn)行消毒擦拭。
每日針對(duì)海洋球池內(nèi)異物排查及清潔至少3次，運(yùn)營(yíng)期每間隔120分鐘使用消毒液進(jìn)行噴灑；每日開、閉店前針對(duì)球池內(nèi)進(jìn)行消毒液噴灑消毒，檢查損壞的海洋球及檢查球池內(nèi)異物。
寶貝王門店做好消殺，加強(qiáng)海洋球池的消毒
水吧、收銀臺(tái)、DIY及家長(zhǎng)休息區(qū)擺放免洗手消毒液，供員工及客戶使用；每日開、閉店，針對(duì)園內(nèi)地面、休息區(qū)、機(jī)臺(tái)表面使用稀釋后的消毒液進(jìn)行擦拭。
寶貝王制作的海底小縱隊(duì)抗疫公益短片在多家電視臺(tái)及視頻平臺(tái)播放，上線至今點(diǎn)擊量突破6000萬(wàn)次。
近日，《海底小縱隊(duì)》官微收到武漢醫(yī)護(hù)人員來(lái)信，表示疫情期間一直是《海底小縱隊(duì)》替自己陪伴孩子，希望借動(dòng)畫人物告訴孩子，爸爸媽媽戰(zhàn)勝病毒就會(huì)凱旋。寶貝王火速趕制小視頻，并在抖音平臺(tái)上發(fā)布，24小時(shí)內(nèi)播放破萬(wàn)次。
為了致敬抗疫英雄，寶貝王向全國(guó)醫(yī)護(hù)人員家庭提供專享優(yōu)惠。
萬(wàn)達(dá)學(xué)院：及時(shí)培訓(xùn)，便利員工
疫情暴發(fā)后，萬(wàn)達(dá)學(xué)院緊急推出了一系列契合實(shí)際的課件，作用不可小覷。
萬(wàn)達(dá)學(xué)院早早便啟動(dòng)了節(jié)后返崗防疫線上培訓(xùn)，供全集團(tuán)員工了解新型冠狀病毒及預(yù)防措施，并在萬(wàn)學(xué)平臺(tái)開設(shè)線上“防疫專區(qū)”及員工健康調(diào)查功能，便利及時(shí)監(jiān)測(cè)。截至2月12日，全集團(tuán)有近6萬(wàn)人在線學(xué)習(xí)《節(jié)后返崗防疫手冊(cè)》及《員工健康調(diào)查操作手冊(cè)》，近4萬(wàn)人填寫了健康調(diào)查問(wèn)卷。
2月27日，630講堂通過(guò)萬(wàn)信會(huì)議與萬(wàn)學(xué)平臺(tái)雙直播通道線上開講，特邀集團(tuán)辦公室董志慧同志講授《復(fù)工復(fù)產(chǎn)的防疫指南》，內(nèi)容詳實(shí)并可迅速落地指導(dǎo)實(shí)際工作，各部室、各公司共1.8萬(wàn)人次實(shí)時(shí)觀看直播，參與人數(shù)再創(chuàng)新高。
在疫情最嚴(yán)峻的2月，萬(wàn)學(xué)平臺(tái)上線“抗疫專區(qū)”“疫期經(jīng)營(yíng)”“健康管理”三大功能模塊，萬(wàn)達(dá)學(xué)院攜手各產(chǎn)業(yè)集團(tuán)線上分院共創(chuàng)建136個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，上線165門經(jīng)營(yíng)管理課程，17門防疫課程和工間操直播，共計(jì)76萬(wàn)人次學(xué)習(xí)。其中，健康管理模塊即時(shí)統(tǒng)計(jì)員工體溫、通勤、位置等信息，一鍵生成報(bào)表，覆蓋人次超過(guò)14萬(wàn)。
疫情肆虐之時(shí)，更需要大家守望相助、心手相牽。在抗擊疫情的過(guò)程中，天南海北的萬(wàn)達(dá)人做好最嚴(yán)格的安全防護(hù)，有一分熱，發(fā)一分光。
當(dāng)疫情硝煙散盡，我們又會(huì)在櫻花漫天的世界重逢。