2020年萬達集團全年新開業45個萬達廣場、74家萬達影城、14家萬達酒店，累計為社會創造服務業就業超過15.4萬人，其中大學生超7.8萬人，約占全國城鎮新增就業的1.3%，連續多年新增就業超過全國當年新增就業總量的1%。

保就業是“六穩” “六保”之首，2020年受新冠肺炎疫情影響，就業壓力加大。萬達集團積極響應黨中央號召，把“穩就業”“保就業”作為最大的企業社會責任。雖然遭受新冠疫情的嚴重沖擊，五月初萬達集團就明確全年開業45個萬達廣場目標不變，因為保開業，就是保就業。

萬達廣場既是現代服務業也是勞動密集型行業，就業崗位種類多樣，具有很強的包容性，適合不同層次、不同年齡的城市人群就業。以往萬達廣場就業中大學生比例約占40%，針對2020年應屆大學畢業生數量大、受疫情影響就業壓力大的情況，萬達集團要求各地企業加大招聘大學生力度，確保萬達廣場今年新增就業中大學生比例達到50%左右。

截至2020年底，全國開業的368座萬達廣場創造就業崗位總量超過151.1萬個，其中大學生69.1萬人，成為全國服務業就業的重要蓄水池和穩定器。